1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между оператором сервиса NEONPROXY (далее — «Исполнитель») и физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), использующим услуги аренды прокси-серверов через веб-сайт и личный кабинет.
Акцептом оферты считается регистрация учётной записи, пополнение баланса или оплата заказа любым доступным способом.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику временный доступ к прокси-серверам протоколов HTTPS, SOCKS5, IPv4, IPv6, Shared и MTProto на условиях выбранного тарифа: страна, количество адресов, срок аренды.
Услуга носит технический характер и не включает консультации по обходу законодательства конкретных юрисдикций. Заказчик самостоятельно оценивает правомерность использования прокси в своих задачах.
3. Порядок оказания услуг
После подтверждения оплаты данные доступа (IP, порт, логин, пароль или ссылка MTProto) выдаются автоматически в личном кабинете и дублируются на email, указанный при регистрации. Срок аренды исчисляется с момента активации.
Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении правил использования: массовый спам, сканирование сетей третьих лиц, DDoS, распространение вредоносного ПО, нарушение авторских прав.
4. Оплата и возвраты
Стоимость услуг определяется актуальным прайс-листом на сайте на момент заказа. Оплата производится в USD или эквиваленте по курсу платёжного провайдера.
Возврат средств возможен, если прокси неработоспособны по вине Исполнителя и замена не устранила проблему в течение 24 часов с момента обращения в поддержку. Комиссии платёжных систем при возврате не компенсируются.
5. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за блокировки аккаунтов Заказчика на сторонних платформах, убытки от простоя сторонних сервисов и косвенный ущерб. Максимальная ответственность ограничена суммой оплаченного, но неоказанного периода аренды.
6. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Исполнитель не хранит содержимое HTTP-запросов, проходящих через прокси.
7. Заключительные положения
Исполнитель вправе изменять условия Соглашения с публикацией новой редакции на сайте. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с применимым правом по месту регистрации Исполнителя.
По вопросам договора: legal@svyaz.mom